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大庆市市场监管局、大庆市消费者协会召开

20173·15国际消费者权益日新闻发布会

 

3月13上午,大庆市市场监督管理局、大庆市消费者协会在大庆市工商局六楼会议室,召开20173·15国际消费者权益日新闻发布会。场监督管理局相关班子成员及相关科室人员、市消协工作人员及各区消协秘书长参与新闻发布会,各主流新闻单位记者参加发布会进行了报道。

会议首先由市场监督管理局党组书记、市消费者协会会长秦志波同志通报全市市场监管及消费者协会系统2016年度消费维权工作情况及2017年度重点工作安排。2016年,全市市场监管系统从大力开展消费教育引导、不断夯实消费维权网络、热情高效调处消费纠纷严格执法稳定经营秩序加强流通领域商品质量监测着力拓宽消费维权服务外延等6个方面入手,始终牢记消费维权重要使命,不断探索创新工作机制,切实维护百姓权益,为营造安全和谐的消费环境做出了积极努力,取得了良好成效。2017年,全市市场监管及消费者协会系统将以网络诚信 消费无忧为年主题搭建网络消费者权益保护的社会共治平台,倡导经营者在网络经济时代诚信经营,大力建设消费无忧的网络消费环境,以期充分发挥互联网+给消费生活和经济发展带来的新动力。

会上,由市场监督管理局党组成员、副局长苍安文同志通报大庆市消费者协会2016年消费者投诉十大热点,分别为:服装商品质量参差不齐投诉多家用电器服务承诺难兑现房屋建材质量和售后服务难保障、汽车销售服务维修质量差、预付消费违约责任难追究、保健品诱惑拉拢多陷阱、快递投诉呈上升趋势、食品消费投诉仍较多、金银首饰投诉逐渐增多、家具商品投诉呈上升趋势

 

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